前任财政司司长网志

东南亚纪行（二）

上星期，在这里介绍了上月中东南亚之行的点点滴滴，意犹未尽，今日再执笔写个续篇。

每次外访，我除了会见当地政府官员、官方机构，进行会谈、联络、沟通之外，一有空档，就会与当地商界朋友会面，了解当地营商情况，并向他们介绍香港最新的发展，吸引他们来港投资或与香港合作寻找、开拓商机。今次访问马来西亚时，便由当地商界朋友安排和马国多名商界翘楚见面。

期间，有一位经营廉价航空公司的年青企业家。此君头脑灵活并具创意，以前曾在香港从事音乐事业。他在马国经营航空公司，从小做起，现在公司已颇具规模。他说，他从短程航线做起，以尽量利用珍贵的飞机资源。他收购公司时，它只是一间在东南亚营运的地区性航空公司，只有两架飞机，而且债台高筑，达4,000万马币，前任老板认为并无可为，以象征式的1元卖盘。但经他悉心经营后，公司现在已经发展成为飞到全球20多个国家的国际网络，共有90多架各种型号的飞机，公司市值达11亿美元。他提供的服务价钱廉宜，由吉隆坡飞伦敦的机票，最低只需250美元。

为什么可以这么便宜?答案是，他的营运成本比别人低很多。他的营运方针是，飞机上只提供必要的服务，尽量减低成本，然后把省下的成本回馈顾客。航机上除了厠所，任何其他服务都另外收费，连带进机仓的手提行李亦不例外。如果你不享用这些额外服务，你就可以按最低营运成本付费。

他还经营酒店，营运策略也一样：只提供必要服务。他说，他旗下的酒店收费可以低到10美元一晚。他认为大部分旅客经过一天的观光或工作之后，入住酒店，最希望的是有一张舒适的床，最重要的是可以痛痛快快的洗一个澡。所以他经营的廉价旅店，都致力把睡床和沐浴设施做好；其他服务，例如房间内的电话和电视机一律欠奉。他问有多少旅客会使用酒店的电话呢？会看电视的可能多一点。不过，又有谁入住酒店是为了看电视的呢？如你不用电话，又不看电视，但你付出的费用却包括这些服务，你认为值得吗？至于毛巾肥皂，要另外收费。

更不可思议的是，这位商界奇才经营百多间房的中小型的酒店，一般只有8名（不错，是8名）固定职员！其他的服务都是外判的。

节省了成本，酒店收费就降低了，这不就可以达到企业、顾客双赢吗？

我告诉他，香港正在推行活化工厂大厦的新措施，工厂大厦可以变身用作其他用途，包括改装为酒店。我相信将工厂大厦改装的酒店，可以参考他的经营策略。他对此非常有兴趣，还向我查询详情。

这是我这次东南亚之行其中一个意外的收获。如果你看了这个网志受到启发，也对自己的经营策略有新的想法，或者构思出新的经营路向，我的收获就更大了。啊，不对，那该是我们共同的收获就更大了。

2010年4月6日