司长随笔

迈向500万

消费券计划接受登记的第一个星期，市民反应十分踊跃，至今已收到逾480万个登记，当中超过390万（约八成）的登记是透过去年的现金发放计划资料作身份认证的电子登记。虽然在首一两天小部份市民在透过「智方便」进行登记的过程中出现了些少阻滞，但经过迅速调节后，过程已回复顺畅，所有市民都毋须轮候，一般只需数分钟便能完成电子登记。

这几天我继续走访地区与街坊聊天和帮手登记。

昨日走访地区时乘坐电车。

这几天我继续走访地区与街坊聊天和帮手登记，过程非常流畅。街坊们都兴高采烈地讨论登记详情、比较几家储值支付工具营办商和不同商户的优惠，为五千元的消费券增值，及愉快地筹划如何消费。有年青朋友说准备用消费券来购买新款手机；有街坊说计划换新的家电；也有一对长者夫妇高兴的说，两人的消费券加起来刚好有一万元，可以用来买礼物送给即将结婚的孙儿。说着笑着，一起分享筹划消费的喜悦，不少商户都期待着这股消费气氛为消费市道及经济带来的刺激。

不过，我也注意到一些街坊对消费券计划部份环节提出的常见问题，尽管我们已即场为他们解答，但也在此列出供大家参考。

a)已完成登记，也有参考编号，但为什么还未收到有关登记结果的短讯通知?

市民在递交登记后，首先会收到短讯，确认系统已收到你的登记并正进一步处理。

以电子方式完成登记后，会在约一星期收到有关登记结果的短讯通知。以书面方式登记的市民，则会在交表后约两星期收到有关登记结果的短讯通知。

由于登记人数多，系统需要时间处理。请避免重复递交登记，以免令登记的处理时间延长。

b) 进行电子登记时，选择了填写电子登记表格并上载身分证复本来作身份认证，为何不能在递交电子登记表时一并上载身分证复本？另外，在递交电子登记表格并取得登记参考编号后，尝试上载身分证复本，电脑系统竟显示没有相关登记纪录，原因为何？

登记人如果选择以上载身分证复本作身份认证，须按萤幕提示在递交电子登记的二十四小时后，才可到消费券计划网站进行上载。就此，政府是会发出提示短讯到登记人提供的手机号码。此举是为了有效分流网络流量，让市民进行上载时系统有充裕的容量处理。

请注意，在上载身分证复本前，市民的有关登记是未完成的。市民若尝试提早上载身分证复本，系统会显示没有相关登记的纪录。其实，对选择以上载身分证复本作身份认证的登记人来说，只需在收到短讯后才上载身分证复本，便可迅速顺利完成有关登记程序。

c) 消费券计划的「在港居住」要求

计划下「在港居住」的要求是登记人须于2021年6月18日之前的两年期间曾经在港。换言之，如果登记人在2019年6月18日至2021年6月17日期间曾经在港，即使只是一天亦符合要求。

若登记人这期间内不曾在港，但符合特定原因，例如境外升学、企业派驻境外工作，又或是福建/广东养老计划的受惠人等，亦符合有关要求。

政府会就此作抽查，部份市民可能已收到以特定号码852 5567 3873发出的短讯，须核证其符合「在港居住」的要求。他们可按短讯提供的电话号码联络德勤．关黄陈方会计师行，然后以电邮、亲身或委托他人向该会计师行递交所需证明文件。

这几天与街坊聊天时，不少人都说已登记了消费券，并说过程都很顺畅。

这几天与街坊聊天时，不少人都说已登记了消费券，并说过程都很顺畅。

除了以上的常见疑问，其实还有一些特别个案。例如，有朋友气冲冲的投诉，输入身份证号码及签发日期后却未能登记，细问之下，原来他忘记换了新身份证而错误输入旧的签发日期。也有朋友忧心忡忡的说，明明未登记消费券，手机却收到确认登记的短讯，令她担心个人资料是否被盗用。后来她跟家人沟通后，才发现原来是妹妹替母亲登记时，以她的手机号码作接收短信之用，事件只属虚惊一场。

消费券计划始终是一项新举措，涉及七百多万名市民、十多万商户，系统既要方便亦要安全；要容许大额购物更要鼓励小额消费，大家也需要时间理解系统的设置与要求。我们感谢很多地区义工协助街坊进行登记，互相帮助及互相关怀更显社区的人情味。

消费券的登记踏入第二周，在本周六 (即七月十七日) 或之前完成的电子登记，获核实资格的登记人会在八月一日收到第一期消费券。

即使未能赶及在首阶段进行电子登记，只要在八月十四日或之前完成；将会和选择经书面方式递交登记的市民一样，在资格核实后会在九月一日收到第一期消费券。

无论以什么方式申请、何时收到电子消费券，希望大家也一起合力，齐齐开心消费，带旺经济；常用电子支付，推动数码经济！

2021年7月11日