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先聘用後培訓

上周三，我到訪職訓局黃克競校園，見證「零售體驗廊」（Retail Lab）開幕。零售業近年人手緊張，政府、業界和職訓局攜手合作，以「先聘用、後培訓」模式，推出零售業「職」學計劃，加強零售業的職業教育和培訓，吸引生力軍入行。Retail Lab是該計劃下一個重要的培訓設施。

Retail Lab 模擬不同的零售場景，有珠寶金飾櫃台、化妝用品專區、超市貨物架和收銀處、時裝服飾店等等。同學在Retail Lab 除了可以熟習職場環境，學習銷售技巧、上架竅門等零售知識，也可以接觸到行內較先進的軟件和器材，如接受電子貨幣的零售銷售終端模擬系統、採用RFID的智能首飾托盤（Smart Tray ）及各種防盜系統等等。

第一屆零售業「職」學計劃基礎文憑在去年9月開學，學員同時受僱於一間零售公司，每周三天上課，三天在受僱機構工作。現時已有50間零售公司參與計劃，涵蓋時裝飾物、鐘表及珠寶、化妝品、電子產品及電器等。在培訓期間，學員每月更可獲得5500元的薪酬及2000元的政府津貼。業界也同意給予完成培訓的學員每月至少11000元的薪金。

這個計劃吸引了一批青年人投身零售相關行業。有同學告訴我，由於家庭有經濟壓力，在完成DSE後，本來準備投身社會，幫補家計。後來得悉這個計劃，在培訓期間已有工資，可以安心學習，而且有機會在珠寶店工作。她回想當初中六畢業後，對前途感到迷茫，經過幾個月的工作和學習，她對珠寶業愈來愈有興趣，希望以此為長遠事業目標。另一位同學，雖然沒有家庭負擔，但自小對美容化妝很感興趣，完成DSE後，她希望投身扮靚行業。她現於化妝連鎖店實習，一邊累積相關工作經驗和一邊學習零售知識。

香港有一些行業，面對勞工短缺，青黃不接，局限行業的發展，我們一直聯同相關業界積極應對。以建造業為例，我們在2010年開始資助建造業議會的人力培訓工作，包括資助承建商以「先聘用、後培訓」的方式，讓學員在工地汲取實際工作經驗，並提供培訓津貼，吸引新人從事人手短缺的工種。幾年來，議會以這個模式培訓了數千名學員，過半在35歲以下。業界也積極改善地盤的工作環境，提升建造業的專業形象，令更多青年人和他們的家人對建造業有更深入、更正面的認識。這些努力成功吸引更多青年人入行。

總結建造業議會「先聘用、後培訓」模式的經驗，我認為將學員招聘、訓練、實習及就業配對等工作有系統地連貫起來，提供切合實際的培訓，配合適當的津貼、有效的行業宣傳，應該有助行業紓緩人手短缺的限制，當中政府、業界和培訓機構衷誠合作最為關鍵。近年，我們把這個培訓模式陸續推廣到護理、鐘錶、汽車、印刷、零售等人手緊張的行業。幾年後我們將累積更多經驗、不斷完善這些培訓計劃，我相信大家可以逐步見到成果。

有工會朋友認為這些「先聘請、後培訓」的培訓計劃的最大得益者是僱主，擔心僱主參與計劃只是希望從中得到大批學員成為「廉價勞工」，其實無意改善員工待遇。我理解工會朋友的擔心，但我不認為培訓計劃的學員是「廉價勞工」。以零售業「職」學計劃為例，參與計劃的僱主每月除了要給予學員5500元的薪酬外，還要資助學員2500元的學費。所以僱主是以每月8000元的成本，聘請沒有相關經驗的員工每周工作三天，應該算不上「價廉」。但我同意僱主要紓緩人手短缺，改善員工待遇肯定是非常重要的一環。對於全行皆面對人手短缺的行業，業界肯定可以有積極的角色。

February 8, 2015